TÉRMINOS Y CONDICIONES B2B DE POOLCOMMUNITY S.A.S.

Última actualización: septiembre de 2025
Estos Términos y Condiciones (en adelante, «Términos B2B») regulan el uso de la plataforma digital de POOLCOMMUNITY S.A.S, accesible a través de su sitio web y aplicación móvil (en conjunto, «plataforma»), por parte de empresas y marcas (en adelante, «Sponsors y/o Aliados») que deseen promocionar sus productos, servicios o beneficios a través de nuestra plataforma. Al solicitar un espacio de publicidad y/o suministrar la información correspondiente para su publicación en nuestra plataforma, el Sponsor o Aliado acepta íntegra y expresamente los presentes Términos B2B. En caso de no estar de acuerdo con alguna de sus disposiciones, deberá abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos.

DEFINICIONES
1.1. POOL: Compañía que facilita la comunicación, promoción de información se limita y difusión publicitaria de productos y servicios entre usuarios.
1.2. Usuario: Cualquier persona que se registre en las Plataformas que pueden acceder a la información y beneficios promocionados por los Sponsors y Aliados.
1.3. Sponsors y aliados: Son empresas, marcas o entidades comerciales que utilizan la plataforma POOL para promocionar sus productos, servicios o beneficios a los usuarios registrados. Estas empresas participan de manera voluntaria y bajo su propia responsabilidad, sin que POOL actúe como intermediario en la relación entre ellos y los usuarios.
1.4. Contrato: Cualquier acuerdo que implique la transferencia o intercambio de bienes, servicios y/o dinero entre los Sponsors y un Usuario, resultante del canal de comunicación realizado por POOL.
1.5. Plataforma digital: Sitio web en Internet, aplicación móvil o aplicación accesible al público, operada y gestionada por POOL, que sirve como canal de publicidad y promoción para los Sponsors y Aliados.
1.6. Productos, bienes o servicios: Aquellos elementos, productos o servicios de cualquier índole que son ofertados por los Aliados o Sponsors a través de la plataforma de POOL con el objetivo de conectar a los Sponsors y Aliados con los usuarios. Estos productos, bienes o servicios pueden incluir, pero no se limitan a, bienes tangibles, productos digitales, servicios profesionales, educativos, o cualquier otro tipo de oferta comercial disponible en la plataforma para facilitar la interacción e interconexión entre los Sponsors y/o Aliados y los usuarios.
OBJETO DEL ACUERDO
El presente acuerdo regula los derechos y obligaciones entre POOL y Sponsors y Aliados que utilizan la plataforma. POOLCOMMUNITY S.A.S opera exclusivamente como una plataforma digital destinada a facilitar la promoción de productos, servicios y beneficios por
parte de los Sponsors y Aliados a los usuarios registrados.
La actividad de POOLCOMMUNITY S.A.S se limita estrictamente a la difusión publicitaria, sin intervenir en la relación comercial entre los Sponsors y los usuarios. En este sentido, POOL no actúa como intermediario, agente o representante de ninguna de las partes, ni asume responsabilidad alguna por los resultados derivados de dichas promociones, incluyendo, pero sin limitarse a, ventas, reconocimiento de marca u otros beneficios comerciales. En consecuencia, los Sponsors reconocen que:
● Toda información publicada en la plataforma es proporcionada y aceptada por los Sponsors y Aliados con la que mantiene un acuerdo.
● POOL no verifica ni garantiza la veracidad, exactitud o integridad de la información publicada por los Sponsors y Aliados en la plataforma, por lo que POOL no será responsable en ningún caso de los daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados.
● POOL no promete ni garantiza incrementos en ventas, clientes o reconocimiento como consecuencia de su inclusión en la plataforma.
OBLIGACIONES DE LAS PARTES
3.1 Obligaciones de POOL:
● Proporcionar un espacio digital para que los Sponsors y Aliados publiquen información sobre sus productos, servicios o beneficios.
● Mantener la operatividad de la plataforma, salvo interrupciones razonables por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.
● Respetar los derechos de propiedad intelectual de los Sponsors y Aliados, y cumplir con las normativas aplicables en el tratamiento de datos personales. .
3.2 Obligaciones de los Sponsors y Aliados:
● Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre los productos, servicios, beneficios, descuentos, promociones, precios, términos y condiciones ofrecidos a través de la plataforma POOL, asegurando que dicha información sea clara y comprensible para los usuarios.
● Asegurar que no difundirá publicidad engañosa ni utilizará prácticas comerciales fraudulentas o desleales, y se abstendrá de cualquier acción que implique publicidad engañosa, falseada o de naturaleza fraudulenta.
● Garantizar el cumplimiento con las leyes de protección de datos personales, e informar a los usuarios sobre la recopilación, uso y almacenamiento de sus datos.
● Asegurar que todo contenido publicado en la plataforma POOL no infringe derechos de propiedad intelectual ni contraviene la legislación vigente.
● Cumplir con las leyes locales de publicidad, promoción y comercialización de productos o servicios, así como a respetar los derechos de los consumidores en todo momento.
● Indemnizar y eximir de responsabilidad a POOL por cualquier reclamación, demanda, acción legal o perjuicio derivado de la información proporcionada a través de la
plataforma, incluyendo la información sobre los productos, servicios o promociones.
● Indemnizar, defender y eximir de toda responsabilidad a POOL, sus representantes, empleados, afiliados y socios, por cualquier reclamación, demanda, acción legal, daño, perjuicio, pérdida, multa, penalidad o gasto, incluidos honorarios legales razonables, que surjan de cualquier controversia, conflicto o incumplimiento relacionado con las transacciones realizadas entre los Sponsors o Aliados y los Usuarios.
● Adoptar medidas de seguridad adecuadas para proteger la información confidencial de los usuarios dentro de las relaciones que se generen por la interconectividad de las Plataformas.
● Utilizar la plataforma POOL para los fines expresamente permitidos por la ley y conforme a los términos y condiciones establecidos por POOL.
3.3. Prohibiciones para los Sponsors y Aliados:
● Queda estrictamente prohibido proporcionar información falsa o engañosa sobre la empresa, productos, servicios o cualquier otra parte relevante de la actividad comercial.
● Se prohíbe realizar copias, reproducciones, modificaciones, distribución, descarga, venta o reventa de cualquier servicio o producto de otra empresa en la plataforma POOL sin la debida autorización.
● Se prohíbe el uso no autorizado del sitio web de POOL para fines que impliquen la difusión de mensajes de odio, contenido sexual, actividades delictivas o ilícitas. Los Sponsors y Aliados deberán abstenerse de realizar cualquier actividad que contravenga las leyes o la moral pública.
● Los Sponsors y Aliados entienden y aceptan que su relación con POOL es estrictamente de naturaleza comercial y jurídica, vinculada exclusivamente a la prestación de servicios de publicidad y promoción a través de la plataforma. En consecuencia, queda expresamente prohibido que los Sponsors y Aliados realicen cualquier tipo de reclamación relacionada con una supuesta relación laboral con POOL o con los usuarios de la plataforma, ya que no existe ni se establece en ningún caso una relación laboral entre las partes. Los Sponsors y Aliados reconocen que, al participar en la plataforma, únicamente mantienen una relación jurídica de publicidad, sin que ello implique vínculo alguno de carácter laboral.
● Se establece expresamente que está prohibido para los Sponsors y Aliados de POOL utilizar la plataforma para enviar, publicar, transmitir y/o compartir datos, contenidos o documentos que:
a) Contengan virus, troyanos, gusanos, malware o cualquier otro elemento informático que pueda causar daño, contaminación o destrucción, o que esté dirigido a realizar ataques de denegación de servicio (DoS) o denegación de servicio distribuida (DDoS).
b) Constituyan actividades de spamming, phishing o cualquier otra práctica engañosa o fraudulenta.
c) Infrinjan o violen los derechos de propiedad intelectual de POOL o de terceros.
d) Contengan contenido discriminatorio, difamatorio, calumnioso, amenazador o que atente contra el honor y la reputación de terceros.
e) Incluyan material pornográfico, pornografía infantil, contenido obsceno o cualquier otro elemento contrario a la moral y las buenas costumbres.
f) Sean contrarios a las leyes, normativas o reglamentos aplicables en las jurisdicciones donde opera la plataforma.
En caso de que los Sponsors y Aliados incurrieran en cualquier acción prohibida conforme a los Términos y Condiciones de la Plataforma, o en el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones previamente descritas, POOL se reserva el derecho exclusivo de dar por terminada la relación jurídica con el Sponsor o Aliado infractor. Dicho incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión o terminación del espacio publicitario en la Plataforma de POOL, así como a la interrupción inmediata de la promoción de los productos o servicios ofrecidos. Esta decisión se tomará sin perjuicio de las acciones legales que puedan derivarse del incumplimiento de la legislación aplicable o de los derechos de los usuarios.
En ningún caso, el Sponsor tendrá derecho a compensación, devolución o indemnización alguna por los daños o perjuicios derivados de la suspensión o terminación del espacio publicitario, ni por la cesación de la promoción de los productos o servicios.
NO EXCLUSIVIDAD
4.1. Los Sponsors y Aliados reconocen y entienden que la plataforma opera como un canal de difusión publicitaria e interconexión, y que, por tanto, no existe ningún tipo de relación de exclusividad entre POOL y los Sponsors/Aliados. La participación en la plataforma no otorga a los Sponsors y Aliados derechos exclusivos sobre el uso de la misma ni limita a POOL en la contratación o habilitación de otras empresas en la plataforma.
4.2. POOL se reserva el derecho de permitir que otras empresas ofrezcan productos o servicios similares o competidores a los Sponsors y Aliados, sin que esto represente un conflicto de intereses o infrinja las obligaciones acordadas en estos términos y condiciones. Al ser una plataforma abierta, los Sponsors y Aliados aceptan que POOL puede permitir la coexistencia de otras empresas, proveedores o actores comerciales dentro del mismo espacio, sin ninguna obligación de otorgar preferencia o exclusividad a los Sponsors y Aliados.
PROPIEDAD INTELECTUAL
5.1. Los Sponsors y Aliados conservan todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido que proporcione para su publicación en la plataforma. Al suministrar dicho contenido, los Sponsors y Aliados otorgan a POOL una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para utilizar, reproducir, mostrar, distribuir y hacer disponible dicho contenido en la plataforma, exclusivamente para los fines de funcionamiento y promoción de la misma. POOL no se hace responsable por infracciones de derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual derivados del contenido proporcionado por los Sponsors y Aliados.
5.2. Queda estrictamente prohibido que los Sponsors y Aliados, sus clientes o cualquier tercero utilice, reproduzca, copie, modifique, traduzca, publique, transmita, distribuya, exhiba, sublicencie, venda, realice ingeniería inversa, explote o disponga de cualquier forma de los Activos de Propiedad Intelectual de POOL sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de POOL. Estos Términos y Condiciones no otorgan a los Sponsors y Aliados ninguna licencia, cesión, derecho o interés sobre los Activos de Propiedad Intelectual de POOL, salvo aquellos derechos específicos otorgados de manera explícita para la ejecución de la relación jurídica.
5.3. En caso de uso no autorizado, alteración o explotación indebida de los Activos de Propiedad Intelectual por parte de los Sponsors y Aliados, POOL se reserva el derecho de rescindir anticipadamente cualquier relación contractual, sin perjuicio de ejercer las acciones legales correspondientes, incluyendo el reclamo de indemnizaciones por daños y perjuicios ocasionados.
5.4. POOL y sus empresas relacionadas respetan los derechos de propiedad industrial e intelectual de terceros. En consecuencia, los Sponsors y Aliados se comprometen a garantizar el mismo respeto en el marco de las actividades y servicios relacionados con POOL. Si los Sponsors y Aliados detectan cualquier posible infracción a derechos de propiedad intelectual por parte de terceros que pueda estar relacionada con los activos de POOL, deberá notificarlo inmediatamente para que se adopten las medidas pertinentes.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
POOL no asume responsabilidad por:
● POOL no asumirá responsabilidad por los gastos generados por los Sponsors y Aliados debido a transacciones realizadas dentro o fuera de la plataforma, ni por el cumplimiento de los acuerdos contractuales entre las partes. Su función se limita a la difusión publicitaria e interconexión entre las partes, siendo los costos, gastos y consecuencias derivados de dichas transacciones y acuerdos responsabilidad exclusiva de los Sponsors, Aliados y/o usuarios. La calidad, disponibilidad, veracidad o cumplimiento de los beneficios, productos, bienes o servicios promocionados o vendidos por los Sponsors y Aliados a través de la plataforma.
● POOL no será responsable de las pérdidas económicas, daños o perjuicios, directos o indirectos, derivados del uso de los productos, servicios o beneficios ofrecidos a través de la plataforma.
● Cualquier resultado comercial, positivo o negativo, derivado de la participación en la plataforma, incluidos beneficios tangibles, será responsabilidad exclusiva de los Sponsors y Aliados.
● Cualquier incumplimiento o falsedad en la información presentada por los Sponsors y Aliados será de su exclusiva responsabilidad, y POOL no tendrá obligación alguna frente a los usuarios o terceros por los efectos derivados de la información incorrecta o incompleta proporcionada por los Sponsors y Aliados.
● Daño directo, indirecto, especial, incidental o consecuente, incluidos, entre otros, la pérdida de datos, ganancias, o cualquier otro perjuicio derivado del uso o la incapacidad de usar los materiales de este sitio. Esto se aplica incluso si POOL o un
representante autorizado ha sido informado de la posibilidad de tales daños. En caso de que el uso de materiales de este sitio resulte en la necesidad de servicio, reparación o corrección de equipos o datos, los costos derivados serán asumidos por los Sponsors y Aliados.
● POOL no asume responsabilidad alguna por infracciones de derechos de autor, marcas registradas, patentes, derechos de propiedad intelectual o cualquier otro derecho relacionado con el contenido proporcionado por los Sponsors y Aliados. Los Sponsors y Aliados serán los únicos responsables de garantizar que el contenido que suban o publiquen en la plataforma no infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros, eximiendo a POOL de cualquier reclamación, demanda o acción legal derivada de tales infracciones.
● POOL se esfuerza por verificar a cada usuario, tanto vendedores como compradores, en la plataforma. Sin embargo, la responsabilidad de llevar a cabo la debida diligencia, que incluye pero no se limita a las comprobaciones de solvencia, capacidad para contratar y cualquier otro aspecto relacionado con la veracidad de la información proporcionada por los usuarios, recae exclusivamente en los mismos. POOL no asume ni será considerada responsable de cualquier incumplimiento, fraude, error u omisión cometido por los usuarios, dado que actúa exclusivamente como una plataforma de difusión publicitaria para la conexión entre compradores y vendedores. En consecuencia, POOL no será imputada de ninguna responsabilidad derivada de transacciones entre los usuarios y los Sponsors y Aliados, ya que no actúa como parte contratante ni tiene control sobre los acuerdos alcanzados en la plataforma.
MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS & CONDICIONES
POOL se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los Sponsors y Aliados mediante el correo electrónico registrado por estos para la notificación por parte de POOLCOMMUNITY S.A.S. El uso continuo de la plataforma después de la notificación mediante correo electrónico constituirá la aceptación de los términos actualizados.
CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
8.1. Se considerará Información Confidencial toda la información proporcionada por cualquiera de las partes, ya sea de forma directa o indirecta, en relación con las actividades realizadas por la misma. Esta información será considerada confidencial, independientemente de su formato (verbal, escrita, en soporte informático o audiovisual, entre otros) y abarca toda aquella información adquirida por las partes. En particular, se considerará confidencial, pero no de forma limitativa, cualquier información relacionada con POOL, sus operaciones, metodologías, manuales, programas, sistemas, módulos, planes de negocio, planes de marketing, know-how, listados de usuarios o proveedores, información financiera, marcas y cualquier otra información que razonablemente pueda ser clasificada como confidencial.
8.2. POOL tratará o gestionará los datos personales proporcionados por los Sponsors y Aliados conforme a su Política de Privacidad. Las partes acuerdan que todos los datos personales intercambiados a través de la plataforma entre los usuarios y los Sponsors y
Aliados deberán ser tratados de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
8.3. Los Sponsors y Aliados serán los únicos responsables del tratamiento adecuado de los datos personales que reciban de los usuarios. Cualquier incumplimiento de la normativa en materia de protección de datos, incluyendo la obtención, almacenamiento, uso, transferencia o cualquier otro tratamiento indebido de los datos personales, será responsabilidad exclusiva de los Sponsors y Aliados que hayan recibido y tratado dichos datos. Los Sponsors y Aliados se comprometen a adoptar todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, y a asumir la responsabilidad por cualquier daño o perjuicio ocasionado a los usuarios como consecuencia de un tratamiento incorrecto de los mismos.
8.4. POOL podrá ceder los datos personales de sus usuarios a los Sponsors y Aliados con el fin de facilitar el intercambio de bienes y servicios entre las partes, siempre en cumplimiento con la normativa vigente en materia de protección de datos. La cesión de dichos datos requerirá el consentimiento explícito del titular de los datos, quién será debidamente informado sobre la identidad de los Sponsors y Aliados receptoras, la finalidad del tratamiento de los datos y los derechos que le asisten en relación con los mismos. Los datos cedidos serán exclusivamente utilizados para facilitar el contacto entre los Sponsors y Aliados y usuarios. Los Sponsors y Aliados se comprometen a tratar los datos exclusivamente para los fines establecidos, a implementar medidas de seguridad adecuadas y a no ceder los datos a terceros sin el consentimiento previo de POOL. La duración del tratamiento de los datos estará limitada al tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas, y una vez cumplidas dichas finalidades, se procederá a la eliminación o devolución de los datos.
DURACIÓN Y TERMINACIÓN
Este acuerdo tendrá una vigencia indefinida a partir de la solicitud de un espacio de publicidad en la plataforma por parte de los Sponsors y Aliados. Cualquiera de las partes podrá darlo por terminado mediante notificación por escrito a la otra parte con un plazo mínimo de treinta (30) días de antelación. La terminación del acuerdo no eximirá a ninguna de las partes del cumplimiento de las obligaciones pendientes hasta la fecha efectiva de terminación.
9.1. Suspensión o Rescisión del Acceso:
POOL se reserva el derecho de suspender o rescindir el acceso de los Sponsors y Aliados a la plataforma en cualquier momento, en caso de que se considere que se ha incurrido en un incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones. Los Sponsors y Aliados reconocen y aceptan que, en tal caso, no tendrán derecho a presentar reclamación alguna ni a recibir indemnización por dicha suspensión o rescisión del acceso a la plataforma.
LEY APLICABLE, MEDIACIÓN Y JURISDICCIÓN
10.1 Mediación:
Cualquier conflicto derivado directa o indirectamente del uso de la plataforma digital de POOL deberá someterse a un proceso de mediación en un centro debidamente calificado por el Consejo de la Judicatura en la ciudad de Quito. Si las partes no llegan a un acuerdo o se emite una constancia de imposibilidad de mediación, el conflicto podrá ser llevado a los tribunales competentes según lo establecido en el apartado siguiente.
10.2 Ley Aplicable y Jurisdicción:
Este contrato se regirá por las leyes de la República del Ecuador. Las partes renuncian expresamente a cualquier otro foro o domicilio y, en caso de controversias que no puedan ser resueltas mediante mediación, estas serán sometidas a los tribunales competentes de la ciudad de Quito, Ecuador. Las partes acuerdan que dichos tribunales serán los únicos con jurisdicción para conocer de cualquier disputa relacionada con este contrato.
CONTACTO
Si tiene alguna pregunta o requiere información adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
● Correo electrónico: info@soypool.com
● A través de nuestro sitio web: https://soypool.com/
Estaremos a su disposición para atender sus consultas y proporcionarle la asistencia necesaria.