POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE POOLCOMMUNITY S.A.S
Última actualización: agosto 2025
En POOLCOMMUNITY S.A.S nos comprometemos a salvaguardar la privacidad y seguridad de tus datos personales. Esta política tiene como objetivo informar a nuestros usuarios, sponsors, marcas, aliados y demás personas jurídicas sobre el manejo y tratamiento de los datos personales de personas naturales, en conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y la demás normativa vigente en Ecuador.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas detalladas en esta política y expresa de manera libre, voluntaria, inequívoca e informada el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos aquí establecidos.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
POOLCOMMUNITY S.A.S., identificada con Registro Único de Contribuyentes (RUC) 1793211537001 y domiciliada en las calles José Correa y S. Quintero, Quito, es responsable del tratamiento de los datos personales conforme a la legislación vigente. Para cualquier consulta o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico oficial: [email protected].
2. TÉRMINOS Y DEFINICIONES
A. LOPDP: Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, promulgada en el Registro Oficial Suplemento 459 el 26 de mayo de 2021.
B. Responsable del Tratamiento: POOL, entidad que establece las finalidades y los medios para el tratamiento de los datos personales.
C: C. Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.D. Encargado de la Protección de Datos: La persona designada como Encargado de la Protección de Datos, si aplica, o el Responsable de la Protección de Datos, identificado o nombrado por POOL, que actúa bajo sus instrucciones.
E. E. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones que se realicen sobre datos personales o conjuntos de datos personales, como la recopilación, almacenamiento, modificación, consulta, transmisión, entre otros.
F. Datos Personales: Información que identifica o hace identificable, directa o indirectamente, a una persona natural.
G. Encargado del Tratamiento: Cualquier persona física o jurídica que, a nombre de POOL trate datos personales.
H. POOL: Compañía responsable de facilitar la comunicación, promoción de información limitada y difusión publicitaria de productos y servicios entre usuarios.
I. Usuario: Persona natural que se registra en las plataformas ofrecidas por POOL y que tiene acceso a la información y beneficios promocionados por los Sponsors y Aliados.
J. Sponsors y Aliados: Empresas, marcas o entidades comerciales que utilizan la plataforma POOL para promocionar sus productos, servicios o beneficios a los usuarios registrados. Estas entidades participan de manera voluntaria y bajo su propia responsabilidad, sin que POOL actúe como intermediario en la relación entre los Sponsors/Aliados y los usuarios.
K. Contrato: Acuerdo que implica la transferencia o intercambio de bienes, servicios y/o dinero entre un Sponsor y un Usuario, como resultado de la gestión del canal de comunicación facilitado exclusivamente por POOL, que actúa únicamente como facilitador para permitir la interacción entre ambas partes.
L. Plataforma Digital: Sitio web, aplicación web o aplicación accesible al público, operado y gestionado por POOL, que sirve como un medio de comunicación para sus usuarios y adicional como un canal para publicidad y promoción de sus Sponsors y Aliados.
M. Productos, Bienes o Servicios: Elementos, productos o servicios de cualquier naturaleza ofrecidos por los sponsors, aliados y usuarios a través de la plataforma POOL. POOL ofrece su plataforma digital para facilitar la conexión entre los Sponsors, Aliados y los usuarios o entre usuarios. Esto incluye, pero no se limita a, bienes tangibles, productos digitales, servicios profesionales, educativos u otros tipos de ofertas comerciales disponibles en la plataforma.
N. Terceros receptores: Se entienden como aquellos sponsors, aliados, personas jurídicas o naturales que, en virtud de la relación con POOL, promocionan sus productos y servicios a través de la plataforma.
3. CLAUSULA ENTRE RESPONSABLE Y TITULAR
En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y su normativa complementaria, POOL, en calidad de responsable del tratamiento, informa al titular que los datos personales proporcionados serán objeto de tratamiento para las siguientes finalidades:
- Registro en la plataforma: La recopilación y tratamiento de datos personales se realiza para facilitar el acceso, registro, navegación, validación de identidad y utilización de nuestra plataforma digital, permitiendo que los usuarios puedan interactuar de manera efectiva con los servicios ofrecidos por POOL, terceros receptores y/o entre
- Publicidad: Los datos personales pueden ser utilizados para ofrecer anuncios personalizados y relevantes, basados en los intereses de los usuarios, en colaboración con sponsors, marcas y aliados. Dichos anuncios se mostrarán de acuerdo con las preferencias de los usuarios, sin que POOL asuma responsabilidad directa por las decisiones comerciales de
- Análisis y estadísticas: Los datos personales pueden ser procesados con el objetivo de llevar a cabo análisis sobre la interacción de los usuarios con la plataforma, así como sus preferencias, con el fin de optimizar la experiencia y los servicios
- Comunicación: Los datos personales podrán ser utilizados para mantener a los usuarios informados sobre actualizaciones, promociones y otros temas vinculados a los servicios ofrecidos en la Las comunicaciones se realizarán de manera que se respeten los derechos y preferencias de los usuarios.
- Cumplimiento de obligaciones legales: El tratamiento de datos personales también se llevará a cabo para cumplir con las obligaciones legales o regulatorias que puedan ser aplicables a POOL, asegurando el cumplimiento de normativas relacionadas con la protección de
DATOS PERSONALES RECOPILADOS
Los datos personales que recopilamos son:
- Datos de identificación: Información básica que permite identificar a la persona, como su nombre completo, dirección de correo electrónico personal y/o institucional, número de teléfono e institución a la que pertenecen, modelo y placa de sus vehículos.
BASES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
El tratamiento de los datos personales se sustenta en las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento expreso: otorgado libremente por el titular al registrar sus datos en la plataforma, autorizando su tratamiento conforme a las finalidades descritas. En caso de tratarse de datos sensibles, el consentimiento será solicitado de manera expresa, específica y verificable;
- Ejecución de una relación precontractual o contractual: el tratamiento es necesario para el cumplimiento de las obligaciones derivadas del vínculo entre POOL y el titular;
- Cumplimiento de una obligación legal: cuando el tratamiento sea requerido para atender disposiciones normativas aplicables a POOL;
- Interés legítimo del responsable, cuando el tratamiento sea necesario para fines como la mejora de los servicios, la experiencia de usuario, el análisis estadístico o la prevención de fraudes, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del titular.
DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales podrán ser compartidos únicamente con los siguientes destinatarios y para los fines establecidos:
- Proveedores de servicios tecnológicos y operativos que complementen la funcionalidad de la plataforma mediante APIs u otras integraciones, a nivel nacional o internacional, sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos;
- Autoridades competentes, cuando así lo exija la normativa legal o regulatoria aplicable a POOL
En caso de transferencia internacional de datos, POOL garantizará que los terceros receptores cuenten con un nivel adecuado de protección de datos personales conforme a la LOPDP y su Reglamento.
DERECHOS DEL TITULAR
El titular de los datos personales podrá ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los derechos que le reconoce la LOPDP, entre ellos:
- Acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad;
- Revocación del consentimiento, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento previo;
- Oposición al tratamiento para fines de publicidad directa o elaboración de perfiles;
- Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas.
POOL garantizará mecanismos accesibles y eficaces para el ejercicio de estos derechos, conforme a los plazos establecidos por la ley.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
POOL implementará medidas de seguridad físicas, técnicas, administrativas, organizativas y legales, orientadas a garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los datos personales, previniendo el acceso no autorizado, la alteración, pérdida o destrucción de la información.
CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para el cumplimiento de las finalidades mencionadas, o por el periodo legalmente requerido. Una vez cumplida la finalidad, se procederá a su anonimización, supresión o bloqueo, conforme a la normativa vigente.
4. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
En POOLCOMMUNITY S.A.S. utiliza “cookies” y tecnologías similares con el fin de identificar las áreas de nuestro sitio web que ha visitado y mejorar su experiencia en la plataforma. Una cookie es un pequeño archivo de datos que su navegador web almacena en su computadora o dispositivo móvil. Empleamos cookies para optimizar el rendimiento y la funcionalidad de nuestra plataforma; sin embargo, su uso no es esencial para el acceso o funcionamiento básico del sitio.
La mayoría de los navegadores web permiten configurar opciones para desactivar el uso de cookies. Sin embargo, si decide desactivarlas, es posible que algunas de las funcionalidades de nuestro sitio web no estén disponibles o no funcionen correctamente. En ningún momento almacenamos información de identificación personal en las cookies utilizadas en nuestra plataforma.
Al utilizar nuestros servicios, usted consiente el uso de cookies y tecnologías similares para personalizar contenido y anuncios, así como para analizar el tráfico de nuestra plataforma. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies; sin embargo, tenga en cuenta que esto podría afectar el funcionamiento de ciertos servicios en nuestra plataforma.
5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES Y CESIÓN DE DATOS
En el caso de que se realice la transferencia de datos personales fuera del territorio ecuatoriano, tomaremos las medidas necesarias para asegurar que los destinatarios de dichos datos proporcionen un nivel adecuado de protección conforme a lo dispuesto por la legislación ecuatoriana en materia de protección de datos personales. Esto incluirá la implementación de mecanismos contractuales u otras garantías adecuadas para salvaguardar la seguridad y privacidad de los datos personales transferidos.
En cumplimiento de la normativa aplicable y de acuerdo con las políticas y procedimientos internos de POOL, se podrá proceder a la comunicación o cesión de datos personales a terceros receptores. El tercero receptor de los datos personales asumirá la condición de responsable del tratamiento, conforme a la normativa vigente, y deberá tratar los datos personales en cumplimiento con lo establecido en la información que POOL proporcionó previamente al titular de los datos.
El tratamiento realizado por el tercero receptor deberá ajustarse a las disposiciones establecidas en la presente Política de Privacidad y Protección de Datos.
La comunicación o cesión de datos personales será formalizada mediante mecanismos adecuados que permitan demostrar que POOL ha informado al tercero receptor sobre las condiciones en las cuales el titular de los datos personales otorgó su consentimiento para el tratamiento de los mismos.
6. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestra plataforma, indicando la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos y gestionamos su información personal.
7. CONTACTO
Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra política de protección de datos personales, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
● Correo electrónico: [email protected] | Dirección: José Correa y S. Quintero, Quito | Teléfono: 097 898 5692
Guía para el ejercicio de derechos en protección de datos personales para titulares: https://soypool.com/guia-para-el-ejercicio-de-derechos-en-proteccion-de-datos-personales-para-titulares/
